知人善任学问大

在科技快速变迁、诡谲多变的经营环境中,企业如何选对人,作对事成为企业经营愈来愈重视的议题,所谓「江山代有才人出,各领风骚数十年」,知人善任将使得企业得以生生不息、基业长青。

《雍正批鄂尔泰奏折语录》云:「治天下唯以用人为本,其余皆枝叶事耳。」刚当选高雄市市长的韩国瑜,在「招兵买马」之际,立刻踩到了地雷,提名未来市府班底的一位成员,因官司在身而让大家为他的「用人」格局捏了一把冷汗。

三国诸葛亮错用马谡,导致街亭失守,「错爱」是祸患的起因。所幸,这位成员迅速宣布退出团队,「小内阁」才化险为夷。

知人,善于观察人,较快地认识到每个人的兴趣、爱好、志向、才能、知识的水平和倾向。

善任,按事选人,绩效评核,使每个人都有机会找到最适合发挥自己才干的舞台,也就是一个人的品德、特长、适用性、可塑性和异质性要与职位相匹配,才是一匹未来能驰骋千里的「骏马」。

 

人品、操守是选才时需慎重考虑的课题

曾有知名法律事务所专员因盗卖客户托管股票得款数十亿元,让公司几乎破产,企业形象被破坏的例子。

选才需要找到在本职上能发挥专长的人,有创意,并兼具语言能力,会操作计算机,能与人沟通、表达及应变的能力,对新事务不排斥,肯学习,有潜力,才能有助于完成工作的基本任务,以及工作效率的提升。

唐太宗说:「智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎,无智愚勇怯兼而用之。故良将无弃才,明主无弃士。」其道理在此。

在判断一个人的适用性方面,则可从个人的学经历资料,适职测验(智力/性向/语文测验等)到面谈过程中,了解其家庭背景、成长过程、求职心态、工作意愿、个性、抱负及人生观等,找到具有稳定性、合群性,能够适才、适所、适性、适用,配合企业的目标同步成长的人选。

 

日人德川家康说:「在用人时,一定必须采用那个人的长处

比方说,耳目口鼻各有所司,也各有所用。鹈有入水捕鱼之能,鹰有飞翔之能。人也各有其优点,不可要求一个人兼具所有长处。」诚斯所言。

用人还要留意其可塑性。俗话说:「朽木不可雕也」。因此,选才要考虑到其可塑性,有多方面的才能来配合企业的发展,成为企业的栋梁。斜杠青年(Slash)就属于这类人才。

此外,人才的差异性也是着眼重点。

 

为企业选才,是为企业的未来发展求才与留才,在组织内如果「同构型」(校友会、宗亲会、同乡会)的员工太多,会造成组织没有创新能力。一旦企业面临经营逆境,应变(危机处理)能力可能会大打折扣。

《史记.孟尝君列传》载:齐孟尝君出使秦被昭王扣留,孟一食客装狗钻入秦营偷出狐白裘献给昭王妾以说情放孟。孟逃至函谷关时昭王又令追捕。另一食客装鸡叫引众鸡齐鸣骗开城门,孟得以逃回齐。明主知人善任,就能「化险为夷」。

凭直觉决定要不要用一个人是非常不明智的作法。捷克.威尔许说,如果是谈交易,直觉通常帮上大忙,但如果是选人才,直觉可能派不上用场,因为直觉通常很容易让我们「爱上」面前这位应征者。

 

 

作者|丁志达

两岸人力资源管理实务专家、畅销书作者

图片来源|伯乐与千里马

共好管理咨询

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自 1999 年发展于华人地区,教练与讲师团队超过 100 位,目前累计全球服务企业超过 4000 家,大中华区学员超过 100 万,横跨十大产业领域。作为中国管理咨询的先驱者,运用清晰的实务经验与科学的系统工具,影响了无数卓越的中国企业家。

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